هيام التي بدأت رحلتها في عالم الفن بعمر الطقولة قد أبصرت النور ذات يوم في مدينة زحلة البقاعية، مدينة الشعر والأدب والصوت الجميل وحافظة إرث الغناء الشعبي الجبلي. في كنف عائلة متواضعة ترعرعت، والدها سامي حمصي، وكان سائق سيارة للأجرة، فيما والدتها زينة ربة المنزل تعتني بشؤون أسرتها. تلقت علومها في مدرسة مار يوحنا المعمدان ومدرسة راهبات اليسوعية فمدرسة سلمى صائغ في الأشرفية.

دخلت هيام معترك العمل في سن مبكرة، إذ عملت منذ كانت في سن الحادية عشرة من عمرها كي تسدد أقساطها المدرسية ودعم العائلة، فعملت بدءاً ممرضة في مستشفى الروم، ومندوبة لمستحضرات التجميل، وفي مكتب للهندسة في بدارو، وتغني ليلاً.

الغناء رافق طفولة هيام ، إذ أن انطلاقتها الفنية على نطاق محدود وفي مرحلة أولى كان في طفولتها عندما كانت ترتل في مسرح المدرسة وتدندن أغاني الفنانة ماجدة الرومي والفنانة داليدا رحمة.